Refund policy
POLITICA DI RECESSO, ANNULLAMENTO E RIMBORSI
MADE IN VISION di Francesco De Pasquale eroga esclusivamente servizi di consulenza, marketing e trasformazione digitale. Non essendo prevista la vendita di beni fisici, non si applicano le disposizioni relative a spedizioni, resi di prodotti o restituzioni di articoli.
Le presenti condizioni integrano e si coordinano con le Condizioni Generali di Servizio disponibili alla pagina madeinvision.it/pages/condizioni-generali-di-servizio, che costituiscono il riferimento contrattuale completo per tutti i rapporti con i clienti.
Annullamento prima dell'avvio del servizio
Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 1 ora dal completamento del pagamento, a condizione che l'erogazione del servizio non sia ancora stata avviata. La richiesta deve essere inviata via email all'indirizzo info@madeinvision.it, indicando il numero d'ordine e la motivazione.
In caso di annullamento nei termini sopra indicati, è previsto il rimborso integrale dell'importo versato, elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.
Servizi già avviati o completati
Una volta avviata l'erogazione del servizio — intesa come l'inizio di qualsiasi attività operativa, strategica o creativa relativa all'incarico — non è possibile procedere ad annullamento con diritto a rimborso totale. Eventuali rimborsi parziali, riferiti a fasi non ancora erogate, sono valutati caso per caso e soggetti all'approvazione di MADE IN VISION.
I servizi completati e consegnati al Cliente non sono soggetti a rimborso.
Servizi personalizzati
I servizi erogati da MADE IN VISION sono nella loro totalità su misura, progettati e sviluppati in funzione delle specifiche esigenze del singolo Cliente. In quanto tali, rientrano nelle categorie escluse dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che esclude il recesso per i beni e servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Diritto di recesso per i consumatori — Unione Europea
Per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi della normativa europea vigente, si applica il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che l'esecuzione del servizio non sia già iniziata con il consenso espresso del Cliente e con la consapevolezza della conseguente perdita del diritto di recesso.
L'accettazione delle presenti condizioni al momento del pagamento costituisce consenso espresso all'avvio immediato del servizio e riconoscimento della perdita del diritto di recesso una volta iniziata l'erogazione.
Disservizi e contestazioni
In caso di difformità rilevanti tra il servizio concordato e quanto effettivamente consegnato, il Cliente è tenuto a segnalare la problematica entro 7 giorni lavorativi dalla consegna, inviando una comunicazione dettagliata all'indirizzo info@madeinvision.it. MADE IN VISION si impegna a valutare ogni segnalazione e a proporre, ove fondato, le opportune azioni correttive.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ad annullamenti, rimborsi o contestazioni:
Email: info@madeinvision.it
WhatsApp: +39 328 457 1083